• О компании
  • Услуги
  • Как купить
  • Производители
  • ...
    Войти
    +7 (343) 378-33-12
    Заказать звонок
    td-yarn.ru
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина пуста 0
     ⯆
    Акции
    Каталог
    • Пряжа
    • Спицы и аксессуары
    • Наборы для вышивания
    • Пряжа на бобинах
    • Журналы и каталоги
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Студия вязания «Свитер»
    Наша команда
    Магазины
    Оптовым покупателям
    Ещё
      td-yarn.ru
      Каталог
      • Пряжа
        Пряжа
        • Solo Filato
        • Lana Grossa
          • Lana Grossa Новинки
          • Lana Grossa Распродажа
          • Lana Grossa Основное
        • Andrea Thomas
        • Alize
          • Alize новинки
          • Alize распродажа
          • Alize основное
        • YarnArt
          • YarnArt новинки
          • YarnArt распродажа
          • YarnArt основное
        • Gazzal
        • Nako
        • Kartopu
        • Lana Gatto
        • Infinity
        • Sandnes Garn
        • BBB
        • Wool sea
        • Ecafil Best
        • Семеновская пряжа
        • Троицкая камвольная фабрика
          • Троицк Новинки
          • Троицк Распродажа
          • Троицк Основное
        • Пехорский текстиль
        • Камтекс
        • Anny Blatt
        • Gedifra
        • Color City
        • Bergere De France
        • Разные производители
        • Ещё
      • Спицы и аксессуары
        Спицы и аксессуары
        • Addi - спицы и аксессуары
        • Lykke - спицы и аксессуары
        • Pony - спицы и аксессуары
        • Lana Grossa - спицы и аксессуары
          • Lana Grossa новинки спиц
          • Lana Grossa регулярный ассортимент
          • Lana Grossa распродажа спиц
        • Бержере де Франс
        • Tulip
        • Prym - спицы и аксессуары
        • Панорама
        • Corn
        • KnitPro
      • Наборы для вышивания
        Наборы для вышивания
        • Матренин Посад
        • Новая Слобода
        • Рисую иглой
        • Алиса
        • Овен
        • Риолис
        • Чаривна Мить
        • Кроше
        • Orchidea
      • Пряжа на бобинах
        Пряжа на бобинах
        • Filati Biagioli Modesto
        • Семеновская пряжа
        • Zegna Baruffa
        • Linsieme Filati
      • Журналы и каталоги
        Журналы и каталоги
        • Новые журналы
        • Журналы
        • Журналы со скидкой
        • Схемы для вязания
      Акции
      Услуги
      • Доставка до клиента
      Блог
      Проекты
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Компания
      • Новости
      • Сотрудники
      • Лицензии
      • Политика
      Контакты
      Ещё
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        td-yarn.ru
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Пряжа
            • Назад
            • Пряжа
            • Solo Filato
            • Lana Grossa
              • Назад
              • Lana Grossa
              • Lana Grossa Новинки
              • Lana Grossa Распродажа
              • Lana Grossa Основное
            • Andrea Thomas
            • Alize
              • Назад
              • Alize
              • Alize новинки
              • Alize распродажа
              • Alize основное
            • YarnArt
              • Назад
              • YarnArt
              • YarnArt новинки
              • YarnArt распродажа
              • YarnArt основное
            • Gazzal
            • Nako
            • Kartopu
            • Lana Gatto
            • Infinity
            • Sandnes Garn
            • BBB
            • Wool sea
            • Ecafil Best
            • Семеновская пряжа
            • Троицкая камвольная фабрика
              • Назад
              • Троицкая камвольная фабрика
              • Троицк Новинки
              • Троицк Распродажа
              • Троицк Основное
            • Пехорский текстиль
            • Камтекс
            • Anny Blatt
            • Gedifra
            • Color City
            • Bergere De France
            • Разные производители
          • Спицы и аксессуары
            • Назад
            • Спицы и аксессуары
            • Addi - спицы и аксессуары
            • Lykke - спицы и аксессуары
            • Pony - спицы и аксессуары
            • Lana Grossa - спицы и аксессуары
              • Назад
              • Lana Grossa - спицы и аксессуары
              • Lana Grossa новинки спиц
              • Lana Grossa регулярный ассортимент
              • Lana Grossa распродажа спиц
            • Бержере де Франс
            • Tulip
            • Prym - спицы и аксессуары
            • Панорама
            • Corn
            • KnitPro
          • Наборы для вышивания
            • Назад
            • Наборы для вышивания
            • Матренин Посад
            • Новая Слобода
            • Рисую иглой
            • Алиса
            • Овен
            • Риолис
            • Чаривна Мить
            • Кроше
            • Orchidea
          • Пряжа на бобинах
            • Назад
            • Пряжа на бобинах
            • Filati Biagioli Modesto
            • Семеновская пряжа
            • Zegna Baruffa
            • Linsieme Filati
          • Журналы и каталоги
            • Назад
            • Журналы и каталоги
            • Новые журналы
            • Журналы
            • Журналы со скидкой
            • Схемы для вязания
        • Акции
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Доставка до клиента
        • Блог
        • Проекты
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • Новости
          • Сотрудники
          • Лицензии
          • Политика
        • Контакты
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +7 (343) 378-33-12
        Контактная информация
        г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 77
        td-yarn@mail.ru
        • Facebook
        • Instagram
        Главная
        -
        Помощь
        -Гарантия на товар

        Гарантия на товар

        Уважаемые клиенты! Этот текст является "выжимкой" основных положений "Закона о защите прав потребителей"


        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Новости
        Все новости
        21 декабря 2020
        Новогодние скидки в магазинах Дом ПРЯЖИ
        8 июня 2020
        Дом ПРЯЖИ открывается 09 июня!
        3 июня 2020
        Мы ждем открытия Дома Пряжи
        Компания
        О компании
        Новости
        Сотрудники
        Магазины
        Политика
        Студия вязания "Свитер"
        Информация
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Возможности
        Помощь
        Вопрос-ответ
        Оставайтесь на связи
        • Facebook
        • Instagram
        Наши контакты
        +7 (343) 378-33-12
        td-yarn@mail.ru
        г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 77
        2021 © Дом пряжи - Интернет-магазин пряжи и товаров для рукоделия!
        ООО "Текс"
        ИНН 6671161014 ОГРН 1056603985184
        ×